第六课 宜家的企业文化说明了什么？

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宜家的企业文化说明了什么？

     现在企业文化有一个趋势，即强调社会责任。企业的社会责任可以是给贫困生捐款，或出资建希望小学；也可以搞基金会，鼓励后进青年走先进道路。而企业的社会责任，更应该从自身向社会提供的产品和服务入手。

     比如宜家，这个世界最大的家具商有一个颇值得称道的企业文化。其中含有的一项重要内容；IWAY,也就是IKEAWAY宜家方式。“宜家方式”对公司采购材料和提供服务有严格的规定，尤其不容忍宜家的供应商使用童工或强制劳动。它另一个突出的特点是致力于相关的《防止腐败规则》。

     瑞典宜家是20世纪少数几个令人眩目的商业奇迹之一。它从1943年初创时一点“可冷”的文具邮购业务开始，不到60年的时间就发展成为在全球共有180家连锁商店，分布在42个国家，雇佣了7万多名员工的企业航母，并成为全球最有价值品零售商，还赢得了Interbrand发布的全球最有价值品牌TOP100中排名第44位的荣誉。企业管理的研究者可以从各个角度来分析一个企业的成长状大乃至衰亡。但宜家的发展，骨子里还是靠它的企业价值观支撑，否则何以打过无数次经济周期的轮回？

     一个企业的可持续发展很大程度上取决于其企业文化，宜家不是唯一的例子。德国最成功的超市连锁企业阿尔迪在欧洲拥有6000多家超市。公司创办者阿尔布莱希特两兄弟均为德国首富。其企业文化就是为消费者提供最廉价，最优质的商品，并且对其采购负责人有严格的行为要求，即到任何国家采购时决不允许接受供货商邀请吃“工作餐”的请求。做企业如同做人。聚敛小财靠智，聚敛大财要靠德。而德行的积累，不是企业在经营中落实到每一行为细节积累出来的。这最终体现为企业的素质。

     事实上，企业这种素质，往往也是企业家本人的性格，品质在企业精英中的投射。宜家的成本意识已经渗透到所有员工和业务动作的全过程，而其源头却是宜家创始人坎普拉德本人。2004年4月，瑞典电视台援引瑞典《商业周刊》文章说，“现年77岁的坎普莱德个人资产已达4000亿瑞典克朗（合530亿美元）。而目前盖茨的净资产时470亿美元。此前，盖茨稳居世界首富位置达10年之久。“瑞典电视台还指出，”美元汇率下降时坎普莱德资产超过盖茨的主要原因。“由此，我们可以推测：坎普莱德时当今世界巨富。然而，这位年近80岁的富翁却过着一种令人难以置信的节俭生活。外出旅行，他坐经济舱。平时，他开着那辆用了15年的沃尔沃，在下午的时候去买蔬菜和水果，因为下午的价格要便宜一些。他相信：”吝啬一点总比浪费大把钞票好。“正式基于这种表率，企业提出”价格低廉“的口号，自然令人信服。而企业经营中处处精打细算，也成了每一个员工的行为信条。

      实际上，几乎所有一流的企业家，都在企业经营过程中，贯彻一流的企业文化运营。用一种价值观，一种理念，来赋予企业独特的品质。